Datenschutzerklärung – MYfone Buxtehude
1. Wer wir sind – Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten erreichen.
2. Welche Daten wir verarbeiten und warum
a) Bestellung (Neu‑/Gebrauchtgeräte, Zubehör)
| Zweck | Datenkategorien | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Vertragsabwicklung, Versand, Zahlung | Name, Adresse, E‑Mail, Telefon, Zahlungsinfos | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Buchhaltung & Steuerpflichten | Rechnungsdaten, Zahlungsbelege | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO |
b) Reparatur (Handy, Laptop, PC, PlayStation u.a.)
| Zweck | Datenkategorien | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Reparaturauftrag, Statuskommunikation, Abholung | Name, Telefon, E‑Mail, Gerätetyp, Marke, Seriennummer/IMEI, Fehlerbeschreibung | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Zugriff auf Gerätedaten (Diagnose) | Daten auf dem Gerät (Fotos, Kontakte, Dateien) | Notwendig für Reparatur; wir sind Auftragsverarbeiter |
Wichtiger Hinweis: Bitte sichern Sie Ihre Daten vor der Reparatur vollständig. Wir haften nicht für Datenverlust, es sei denn, er ist unserem Verschulden zuzurechnen.
c) Paketdienstleistungen (DPD & GLS)
| Zweck | Datenkategorien | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Annahme und Ausgabe von Paketen | Name, Adresse, Sendungsnummer (auf dem Paket) | Art. 6 Abs. 1 lit. b / lit. f DSGVO |
d) Lyca Mobile SIM‑Karten & Guthabenaufladung
| Zweck | Datenkategorien | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Verkauf von SIM‑Karten & Aufladung | Name, Telefonnummer, Zahlungsinformationen | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
e) Kontaktaufnahme (Formular, E‑Mail, Telefon, WhatsApp, vor Ort)
| Zweck | Datenkategorien | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Bearbeitung Ihrer Anfrage, Terminvereinbarung, Beratung | Name, Kontaktdaten, Inhalt der Nachricht | Art. 6 Abs. 1 lit. b / lit. f DSGVO |
f) Besuch unserer Website myfonebx.de
| Zweck | Datenkategorien | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Bereitstellung, Sicherheit, Stabilität | IP‑Adresse, Browser, Betriebssystem, besuchte Seiten, Zugriffszeit | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| Analyse & Marketing (nur nach Einwilligung) | Cookie‑Daten, Nutzungsverhalten | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO |
g) Videoüberwachung in unseren Geschäftsräumen
| Zweck | Datenkategorien | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Sicherheit, Diebstahlschutz, Beweissicherung | Videoaufnahmen | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Hinweisschilder angebracht) |
| Speicherdauer | max. 30 Tage (Überschreibung), bei Vorfällen länger | – |
3. Speicherdauer Ihrer Daten
| Daten | Speicherdauer |
|---|---|
| Rechnungen, Buchhaltungsunterlagen | 10 Jahre (steuerrechtliche Pflicht) |
| Reparaturaufträge, Kundendaten | 5 Jahre nach letzter Transaktion |
| Einwilligungen fĂĽr Marketing | bis zum Widerruf |
| Server‑Logs | 90 Tage |
| Videoaufnahmen (CCTV) | max. 30 Tage (außer bei Vorfällen) |
Nach Ablauf der Fristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
4. Ihre Rechte als betroffene Person
| Recht | Erläuterung | Gesetzesgrundlage |
|---|---|---|
| Auskunft | Erhalten Sie eine Kopie Ihrer verarbeiteten Daten. | Art. 15 DSGVO |
| Berichtigung | Korrektur unrichtiger Daten. | Art. 16 DSGVO |
| Löschung | Löschung Ihrer Daten (sofern keine gesetzliche Pflicht entgegensteht). | Art. 17 DSGVO |
| Einschränkung | Einschränkung der Verarbeitung, z.B. während einer Prüfung. | Art. 18 DSGVO |
| DatenĂĽbertragbarkeit | Herausgabe Ihrer Daten im maschinenlesbaren Format. | Art. 20 DSGVO |
| Widerspruch | Widerspruch gegen Verarbeitung aus berechtigtem Interesse (z.B. Werbung). | Art. 21 DSGVO |
| Widerruf der Einwilligung | Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung fĂĽr die Zukunft. | Art. 7 Abs. 3 DSGVO |
So üben Sie Ihre Rechte aus: E‑Mail an myfonebx@gmail.com oder per Post an: MYfone Buxtehude, Bahnhof Str. 1-3, 21614 Buxtehude
Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen (in Ausnahmefällen bis zu 90 Tagen).
Beschwerderecht: Sie können sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren:
Die Landesbeauftragte fĂĽr den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5, 30159 Hannover · poststelle@lfd.niedersachsen.de
5. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte
- Versanddienstleister: DHL, Hermes, DPD, GLS
- Zahlungsdienstleister: PayPal, Klarna, Kreditkartenanbieter, EC‑Karten
- Steuerberater / Buchhaltung
- IT‑Dienstleister (Hosting, CRM, E‑Mail) – mit Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO
- Partnerunternehmen: Lyca Mobile, Ria Geldtransfers
Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Dritte.
6. Auftragsverarbeiter und Datenübermittlung in Drittländer
Einige Dienstleister (Hosting, E‑Mail, Analyse, Zahlung) können ihren Sitz außerhalb der EU/des EWR haben. Wir stellen sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist (z.B. durch EU‑Standardvertragsklauseln).
7. Cookies und Tracking
Auf unserer Website verwenden wir Cookies. Beim ersten Besuch erscheint ein Cookie‑Banner, über den Sie nur notwendige Cookies, alle Cookies oder individuelle Einstellungen wählen können. Ihre Einstellungen können Sie jederzeit anpassen.
Zusätzlich gilt das TTDSG (Telekommunikation‑Telemedien‑Datenschutz‑Gesetz).
8. Keine automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling
Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling gemäß Art. 22 DSGVO.
9. Datensicherheit
- SSL‑Verschlüsselung (HTTPS) auf unserer Website
- Zugangsbeschränkungen zu Kundendaten
- Regelmäßige Sicherheitsupdates
- Sichere Aufbewahrung von Reparaturgeräten
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen der Rechtslage oder unserer Datenverarbeitung anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie auf myfonebx.de oder können sie in unserem Geschäft einsehen.